为满足我院对临床运送、医疗辅助、环境维护、医疗废物和生活垃圾收集转运工作、特殊科室医疗辅助工作的需求，现对我院“临床支持服务项目”进行公开市场调研，邀请各潜在合作方参加。

一、项目概况

医院占地面积5245.94平方米，建筑面积15848.17平方米，分别在成都市商业街69号、商业街70号和多子巷25号。本项目服务内容为临床支持服务（包括临床运送、医疗辅助、环境维护、医疗废物和生活垃圾收集转运工作、特殊科室医疗辅助工作）。

二、项目需求

（一）人员要求

1、参加本项目服务人员应不低于 32 人（提供承诺函）

①病区医疗辅助岗不低于19人

②公区环境维护及消杀岗不低于6人

③临床运送岗不低于3人

④特殊科室（口腔科）医疗辅助岗不低于2人

⑤医疗垃圾及生活垃圾清运岗不低于1人

⑥项目管理人员不低于1人

2、临床支持服务人员的基本要求

女性年龄小于55岁、男性小于60岁，入院服务时需提供本项目配置人员花名册、健康证，人员相对固定，医院若发现投标人拟派人员不符合以上要求的，可要求及时更换人员。（提供承诺函）

3、上岗要求

临床支持服务人员上岗必须经过岗前培训，了解医院各层布局、特点、掌握医院操作规程，培训合格才能上岗。（提供承诺函原件加盖公章）。

4、对服务人员的其他要求：

①按规定统一着工作装，着装整洁。

②工作中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志，吃东西、睡觉或做其他与工作无关的事。

③ 做到文明礼貌、讲礼节，不在大楼内乱串和高声喧哗。

④讲究礼节礼貌，遇有人问事，应热情回答，不得态度冷漠，语言不文明，更不得发生争吵和肢体冲突。

⑤不得随地吐痰，乱扔纸屑和乱写乱画，物品摆放有序。

⑥岗位操作时应使用“您好，请，对不起，不客气，谢谢”等礼貌用语。

（二）临床运送服务内容及要求

1.临床运送服务内容

（1）推送患者：负责手术等患者接送。

（2）负责运送各类药品，取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等；夜间送标本。

（3）各类标本的运送，随叫随送；应规范收集，严格查对，不得随地乱放标本，出现问题及时上报病区护士长和主管部门，不得擅自处理。

（4）临床科室所需物品（办公用品及医疗耗材）的领取运送工作。运送物品安全、规范、及时、无误。

（5）急诊、120运送工作为24小时。

（6）洗浆房

1）负责全院的医用织物的上收下送，并进行分类记录等。

2）遇问题及时与采购人指定部门对接汇报。

2.临床运送服务标准

（1）物品运送服务

1）有计划的做运送工作，减少随机性。

2）按照设计的时间、线路运送常规标本、单据。

3）加强运送工作的核对措施，杜绝任何形式的失误，应保证安全。及时完成医护人员临时交办的工作。

（2）患者运送（及时）服务

1）根据患者病情需要，规范使用平车、轮椅等运送工具转运患者。

2）掌握不同患者运送的技巧和注意事项，观察患者的情况，保证患者运送途中的安全。

（三）特殊科室医疗辅助内容及要求

1、严格遵守查对制度，做好可重复使用的非医用物品的清洁消毒整理工作。

2、在医护人员的指导下做好医院安排科室的各类辅助工作。

（四）医疗辅助服务内容及要求

1、医疗辅助服务内容:

a.按照要求和安排，完成消毒、消杀、清洁及临床科室辅助等工作。

b.建立消毒消杀管理制度并按照标准化操作流程进行作业,由专人负责检查监督。

c.负责全院所有建筑楼宇和院内公共区域的日常清洁及环境卫生消毒服务，包括但不限于病房、门诊、非临床用房区域、污物间、卫生间、电梯厅及轿厢、公共区域外环境等工作。

d.床单元终末清洁消毒。

e.负责治疗车、病历夹等医疗附属设施清洁消毒。

f.配合医院完成突击、抢险等安全应急工作，如遇灾害天气（如暴雨、大雪、等）应在第一时间内响应，做好灾后清理工作。

2. 医疗辅助服务标准:

a.按照现行《医疗机构消毒技术规范》（WS/T367-2012）、《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》（WS/T512-2016）、《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南》（第三版）等规范对病区进行消毒作业并做好相关记录，达到环境物体表面清洁、消毒要求。

b.投标人提供消毒及清洁维护服务所需的机器设备、药剂消耗品，应是通过国家卫生部或国家有关部门准予生产使用的产品（签订合同前提供相关证明材料），并负责保养和管理，管理部门负责抽查。

c.不同区域使用相对应的清洁及消毒工具，按要求对集中存放的消毒用具用颜色、字标方式进行严格的分类摆放、整齐有序，防止交叉感染。

d.床单元终末消毒：按照医院规范要求于患者转床、出院、转院后，对其住过的病室及污染物品进行清洁终末消毒处理，清洁用抹布做到一床一巾。

e.医院病房区域：地面洁净光亮、无尘土、无烟头、痰迹、纸屑等；墙面、踢脚、门、窗台、设备带、指示牌等洁净无积尘、无污渍、无蜘蛛网；床、床头柜附属物品等洁净、无污迹；垃圾纸篓污物量不超过桶体的3/4，内外表干净，无异味；每日清洁消毒不少于2次，巡视维护每日不少于3次，随脏随打扫。

f.医院门诊区域：大厅、通道等地面无尘土、无烟头、纸屑；墙面、门、窗台、把手、宣传栏等洁净、无积尘；诊断室、候诊区域、桌椅附属物等无灰尘、洁净；开水房地面干净整洁；每日清洁消毒不少于2次，巡视维护每日不少于3次，随脏随打扫。

g.非临床用房区域：公区通道地面干净、无尘土、烟头、纸屑等；墙面、门、指示牌等洁净、无积尘、无蜘蛛网；会议室：桌、椅等洁净、无尘土；每日清洁消毒不少于2次，巡视维护每日不少于3次，随脏随打扫。

h.卫生间：每日定时清洁消毒，勤冲、勤刷、勤擦、勤换，无明显异味、无乱贴乱挂、无乱堆乱放现象，保持地面干燥；洗手池台面无水迹、无污物；镜面无水渍、无污迹；便池无尿圬（黄迹）、无污物、喷水嘴应洁净；厕纸篓应及时清收，桶体污物量不超过桶体的3/4，每日清洁消毒不少于3次，巡视维护每日不少于4次，随脏随打扫；定时跟踪巡查、维护，如实填写厕所清洁巡查记录。

i.电梯厅地面及电梯轿厢洁净，无积尘、无蜘蛛网；污物电梯转运后及时清洁消毒，每日清洁消毒不少于2次，巡视维护不少于3次，随脏随打扫，清洁消毒一次。

j.污物间：地面洁净、无污渍；各类污物桶桶体洁净；墙面标识规范整洁；保持污物间整齐有序，不堆放杂物及私人用品；每日清洁消毒不少于2次，巡视维护不少于3次，随脏随打扫。

k.公共区域外环境：道路地面洁净无烟头、垃圾杂物； 绿化带及水池内洁净、无垃圾杂物、无烟头；各种指示牌、宣传栏、路灯等设施洁净、无积尘；每日清洁消毒不少于2次，巡视维护每日不少于3次，随脏随打扫。

（五）环境维护服务内容及要求

1、服务内容

（1）病区环境维护：服从各病区护士长管理。负责病区环境维护工作：走廊、公共厕所、各层楼梯段；病房环境维护严格按照院感标准执行；负责区域内巡视工作：院内控烟和区域细节卫生；及时收取病区生活和医疗垃圾，到指定地点分类存放。

（2）门诊区域环境维护：二楼门诊部、二楼公共厕所、二楼健康管理中心公区、三楼五官科、检验科公区、康复中心公区。

（3）大院区域环境维护：大院及多子巷中药房公共区域；自行车棚、垃圾房管理。

（4）ICU病房、七楼会议室环境维护：ICU环境维护及消毒；会议室日常环境维护及应要求配合布置会场。

（5）病区及门诊垃圾收取、电梯环境维护、消毒（垃圾固定于每天13：00和18：30进行收取）。

（6）行政区域及院领导办公室环境维护、公共区域玻窗清洁；负责急诊室、发热门诊、一楼大厅、CT室走廊、一楼公厕及口腔科外围台阶环境维护工作。

（7）其它：全院纱窗（定期撤换窗帘交由医院浆洗部进行清洗）、瓶氧（运送瓶氧至病员家里）、绿植管理。

（8）配合采购人总务科完成各项基础工作。

2、服务要求

（1）楼内环境维护：

地面、墙面、踢脚线：无废杂物、纸屑；

玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台、窗纱）：明净、光洁、无积尘、污迹；

各种设施（如标识牌、灯具、信箱、消防拴箱、消防排烟口、开关插座、污物箱、警铃、安全指示灯等）：外表清洁干净；

天花板：无积灰、无蜘蛛网；

楼梯（所管区域内的内外楼梯、台阶及通道内阳台、外平台）：无灰尘；

扶手、栏杆：光洁，无积尘；

门（各卫生区域内的门）：干净；

病区床单元设施（如设备带、病床、方凳等）表面无灰尘。

卫生间卫生设施（如马桶、蹲厕、洗面池、尿斗）清洁无异味。

按规定消杀蚊蝇；

（2）楼外环境维护

保洁要求：

所管区域道路地面干净，无垃圾，无杂物、果壳、烟头、纸屑、污迹、痰迹等；

路两边花草盆；无垃圾、脏杂物，道路、广场清洁；

（3）厕所要求

各种洁具功能良好，如有损坏及时报修。

马桶、尿斗、蹲厕、面盆：无污垢，无尿垢；隔断：无灰尘、无乱涂乱画、无污垢；

镜台和台面：无水锈、无污渍；

地面：无垃圾、无水锈、无污渍、干燥防滑；墙面及门：无灰尘、无污渍；

垃圾篓、污物箱等：无垃圾满溢现像（污物不超过三分之二）、无污渍，表面清洁、保持完好；

（4）特殊场所工作要求

门诊环境维护人员应在正常上班之前做好诊室、诊台、诊床、地面、水池等环境维护工作，为医生准备清洁消毒毛巾，输液室椅套更换每周二次且随脏随换。

各公共厕所要求每半小时清洁打扫一次。

各科室环境维护人员要服从护士长或科室负责人统筹安排，按各科室特殊要求及操作规程实施环境维护操作。

检验科等高危科室工作人员要进行无菌观念和隔离知识的培训，除做好常规保洁外，要做好物品消毒、自身消毒隔离和自我保护工作。

（六）医疗废物和生活垃圾收集转运服务要求

1、医疗废物收集转运服务要求

（1）各科室严格按照《医疗废物分类目录》的要求分类处置产生的医疗废物；专职收集、运送医疗废物人员要认真学习医废相关的法律、法规及我院的相关规定，上岗前应经过医院感染管理培训考核后上岗。

（2）各科室服务人员负责医疗废物袋的扎口和贴标签。医疗废物要与生活垃圾分开收集、暂存、密闭运输。

（3）产生医疗废物每天必须按要求扫码、称重、交接、登记，院外交接有接收记录，专人负责。

（4）医疗废物清运员清运时实行交接制度，转运联单双方签字，签字记录每月汇总交由后勤保障部保存。

（5）熟悉并掌握自我防护及应急处理，穿戴防护衣服、手套及胶鞋，必要时戴防护眼镜，防止医疗废物直接接触身体。每年体检一次，将分类分装的医疗废物按指定路线、指定时间运送到医院制定的暂存场所，统一处理。

（6）对用后的医疗废物运送工具、场所应及时进行医疗环境维护和消毒。

（7）运输、处置医疗废物的过程中，必须防止医疗废物直接接触身体，一旦发生刺伤、擦伤等意外事故时按暴露后处理流程进行处理。

（8）医疗废物禁止任何单位、个人转让和买卖。

2、生活垃圾收集转运服务要求

（1）院内杜绝生活垃圾和医废垃圾混装的情况，生活垃圾清运服务人员须负责及时分拣，以保证医院生活垃圾、医废垃圾分类盛装，符合医院感染管理、医疗卫生等各项要求。

（2）院内各个临床科室病房、厕所内的生活垃圾桶上的黑色垃圾袋，每天至少更换二次；垃圾桶内污物量超过桶体四分之三和垃圾桶内有呕吐物或各种异味、臭味等物体，须立即更换垃圾袋。

（3）院内病区、公区的生活垃圾每天集中收集至少两次，行政区域每天至少收集一次，并转运到指定暂存点，转运人员须协助第三方垃圾清运公司转移垃圾到清运压缩垃圾车上。

（4）认真做好生活垃圾分类工作：包括但不限于生活垃圾分类人员培训、垃圾分类规范操作、垃圾分类引导、分拣，以及垃圾袋的及时更换等，包括暂存间内的垃圾分类，与处置单位交接等，且各项要求须达到各级部门的检查要求。

三、参加调研会的供应商要求

1、具有本独立承担民事责任的能力

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度

3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录

6、符合法律、行政法规规定的其他条件

7、不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与参与同一合同项下的政府采购活动行为

8、不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、建立、检测等服务的供应商

四、参加调研会的供应商提供如下资料

1、供应商营业执照

2、供应商介绍资料

3、报价

报名材料均需加盖公章，按以上顺序扫描为PDF文件，于2023年7月6日17:00前发送至7432045[at]qq[dot]com邮箱。邮件标题及PDF文件命名形式：项目名称—供应商名称—联系方式。

联系人：赵老师 黄老师

联系方式：028—67561528

温馨提示：本次调研不作采购承诺，请严格按照以上要求并于规定时间内提供资料，否则将视为无效报名。按照医院工作安排，根据市场调研公告的报名情况，我院将组织报名企业召开产品介绍会，会议时间和地点以医院总务科电话通知为准。

四川省第五人民医院

2023年7月4日